ศูนย์ช่วยเหลือSupport

มีปัญหาระหว่างชาร์จ ต้องการใบกำกับภาษี หรือขอคืนเงิน ติดต่อเราได้ตามช่องทางด้านล่างProblems while charging, tax invoices or refunds — contact us below.

วิธีชาร์จHow to charge

1. ดาวน์โหลดแอป สมัครสมาชิก และเพิ่มวิธีชำระเงินหรือเติมเงินเข้าวอลเล็ตDownload the app, sign up, and add a payment method or top up your wallet.
2. เสียบหัวชาร์จเข้ากับรถให้แน่นPlug the connector firmly into your vehicle.
3. สแกน QR บนตู้ หรือเลือกหัวจ่ายในแอป แล้วกดเริ่มชาร์จScan the QR code on the charger, or choose the connector in the app, then start.
4. หยุดชาร์จได้จากแอปหรือรถ แล้วนำรถออกเพื่อไม่ให้เสียค่าจอดเกินเวลาStop from the app or vehicle and move your car to avoid idle fees.

คำถามที่พบบ่อยFAQ

ขอใบกำกับภาษีเต็มรูปได้อย่างไรHow do I get a full tax invoice?

ส่งอีเมลถึง support@bcsm1989.com ภายในเดือนเดียวกับที่ชาร์จ ระบุเลขที่รายการชาร์จ ชื่อ ที่อยู่ และเลขประจำตัวผู้เสียภาษีของผู้ซื้อ (และสาขา ถ้ามี)Email support@bcsm1989.com within the same month, with the charging transaction number and the buyer's name, address and tax ID (and branch, if any).

ชาร์จไม่เข้าแต่ถูกตัดเงินI was charged but the session failed

แจ้งเลขที่รายการและเวลาที่ชาร์จ เราจะตรวจสอบและคืนเงินเข้าวอลเล็ตหรือช่องทางเดิมภายใน 7 วันทำการSend us the transaction number and time. We will review it and refund to your wallet or original payment method within 7 business days.

ต้องการลบบัญชีI want to delete my account

ดูวิธีขอลบบัญชีและข้อมูล →How to delete your account and data →